Hệ thống xếp hàng tự động VNC-QMS

Hiện nay hệ thống xếp hàng tự động là phương tiện không thể thiếu trong các nơi giao dịch công cộng, trang bị hệ thống xếp hàng giúp thể hiện nét văn minh, chuyên nghiệp trong cung cách phục vụ và đem đến sự hài lòng cho khách hàng.

Hệ thống xếp hàng tự động thương hiệu VNC QMS của Công ty TNHH VNC được thiết kế với giá thành hợp lý độ ổn định cao với nhiều tính năng tiên tiến hiện nay đang được sử dụng trong các ngân hàng Vietinbank, Sacombank.. các UBND Quận, Huyện, Phường, Xã..Các bệnh viện TW cũng như địa phương..

TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG

Image Alt Hệ thống VNC QMS bao gồm các thiết bị chính sau :

Bộ xử lý trung tâm - tích hợp phần mềm VNC QMS SOFT
Thiết bị máy phát phiếu số thứ tự .
Thiết bị điều khiển gọi số và thiết bị hiển thị số thứ tự tại quầy (bàn/phòng).
Bảng hiển thị tập trung (hay còn gọi là bảng trung tâm) 3 hoặc nhiều dòng, hiển thị 3 hoặc nhiều số thứ tự đang được gọi vào phục vụ.
Thiết bị phát thanh gọi số thứ tự tự động dùng để phát thanh mời khách hàng vào phục vụ
Hệ thống dây cable tín hiệu liên kết các thiết bị trong hệ thống về bộ xử lý trung tâm

Ưu điểm của hệ thống

Hệ thống có thể sửa chữa, thay thế dễ dàng mà không ảnh hưởng đến hoạt động chung của các thiết bị khác, nói cách khác khi thay thế sửa chữa một vài thiết bị lỗi thì cả hệ thống vẫn hoạt động bình thường
Các thiết bị trong hệ thống như bàn gọi số thứ tự, màn hiển thị tại quầy, màn hiển thị trung tâm được cài phần mềm trực tiếp vào IC 89C52 và hoạt động độc lập khi kết nối với nhau
Phần mềm xử lý hệ thống VNC QMS SOFT được nạp vào IC 89C52 trên bộ xử lý trung tâm mà không cần phải cài đặt vào máy tính, hệ thống hoạt động độc lập nhằm mục đích duy trì sự ổn định cho hệ thống XHTD
Sử dụng công nghệ bắt ID riêng cho từng thiết bị và mỗi thiết bị có thể dễ dàng thay đổi ID của mình để đảm bảo 1 thiết bị có thể sử dụng với nhiều chức năng khác nhau.
Loa phát thanh là loại chuyên dụng có công suất từ 6 đến 10W, có tích hợp card âm thanh trong đó, mỗi loa có thể phát ra nội dung âm thanh khác nhau tùy yêu cầu của chủ đầu tư
Máy lấy số thứ tự có phím bấm là cảm ứng không chạm siêu bền và có thể để bàn hoặc dạng đứng Kiosk
Hệ thống có khả năng hoạt động trở lại bình thường và tiếp theo nếu trường hợp bị mất điện hay một sự cố nào đó liên quan đến điện
Hệ thống tự reset và số mới và ngày mới tự động mà không cần phải có tác động từ bên ngoài

1. BỘ XỬ LÝ TRUNG TÂM : VNCC-1

Tích hợp phần mềm xếp hàng tự động VNC QMS SOFT bên trọng được nạp vào IC trên Main trung tâm (còn gọi là HUB trung tâm hay Tổng đài xếp hàng)

Chức năng:

Làm nhiệm vụ cấp nguồn và điều phối hoạt động cho toàn bộ hệ thống.

Đặc tính kỹ thuật:

Vỏ kim loại, sơn tỉnh điện màu đen, kích thước (200x260x65)mm
Công suất ra cực đại: 12V/10A
Bộ điều khiển trung tâm có 20 cổng giao tiếp RJ45
Dùng kết nối máy in và các thiết bị khác
Chuẩn giao tiếp RS485, RJ45 connector
Tích hợp bộ nguồn hệ thống bên trong
Mỗi cổng có thể trở thành 1 điểm nhánh 2 hoặc 3 ( sử dụng bộ chia 3 bên ngoài) do đó khả năng mở rộng đến 60 cổng (nghĩa là số thiết bị tối đa có thể kêt nối vào hệ thống là 60 thiết bị)
Có mạch bảo vệ dữ liệu, auto backup data
Chip đồng hồ hệ thong có độ chính xác 1phút/năm

Ưu điểm:

kết nối tập trung, cung cấp nguồn từ trung tâm nên đơn giản hóa việc đáu nối thiết bị, dễ dàng kiểm tra hệ thống với chỉ 1 vài thao tác do đó dễ bảo hành bảo trì .

2. MÁY PHÁT PHIẾU SỐ THỨ TỰ : VNCPR

Có 2 loại cơ bản đó là;

- Máy in số thứ tự dạng để bàn hoặc treo tường ký hiệu VNCPR2

- Máy in số thứ tự dạng Kiosk ký hiệu VNCPR1

Chức năng:

Tự động in phiếu số thứ tự xếp hàng khi khách hàng đến, và tự nhấn chọn trên bàn phím lấy số hay nhân viên tiếp tân sẽ giúp khách hàng lấy phiếu từ bàn phím lấy số.
Chỉ tự động in phiếu số thứ tự xếp hàng khi kết hợp máy in này với bộ xử lý trung tâm và các thiết bị khác như bàn gọi số thứ tự, thiết bị hiển thị số thứ tự...., và tự nhấn chọn trên bàn phím lấy số hay nhân viên tiếp tân sẽ giúp khách hàng lấy phiếu từ bàn phím lấy số.
Trên phiếu in ghi thông tin đơn vị, chức năng từng bộ phận, ngày tháng năm và thời gian khi lấy số thứ tự
Máy in số thứ tự có chắc năng tự động reset qua ngày mới, tự động reset số thứ tự về ban đầu khi qua ngày mà không cần phải tác động vào hệ thống
Máy in số thứ tự có phím cứng reset giúp khách hàng có thể chủ động reset hệ thống về số thứ tự ban đầu
Máy in số thứ tự có thể cài đặt in một hoặc nhiều số thứ tự cùng nội dung khi chạm lấy số một lần
Máy in số thứ tự có thể thêm nhiều dịch vụ trên mặt cảm ứng theo nhu cầu thực tế của từng đơn vị

Đặc tính kỹ thuật:

Máy có cấu trúc module, bao gồm 2 khối sau:.

Khối 1. Module điều khiển hay phần khung giá đỡ

Phím nhấn lấy phiếu là loại cảm ứng không tiếp xúc
Chuẩn giao tiếp RS485, RJ45 connector
Tích hợp Card điều khiển và bộ nguồn cho máy in bên trong máy.
Vỏ Hộp được làm bằng kim loại sơn tĩnh điện đối với máy in số thứ tự dạng để bàn hoặc treo tường VNCPR2
Vỏ Hộp được làm bằng kim loại hoặc gỗ sơn trắng đối với máy in số thứ tự dạng Kiosk VNCPR1

Khối 2. Máy in nhiệt tiêu chuẩn, khổ giấy 80mm, cắt giấy tự động, tốc độ in nhanh.

Máy in nhiệt vĩnh viễn không cần thay mực, thay giấy dễ dàng

Ưu điểm:

Cấu trúc modul bao gồm 2 khối điều khiển và máy in độc lập nên dễ dàng bảo hành bảo trì, linh động trong việc lắp lẫn và thay thế thiết bị
Phím cảm ứng nên độ bền cao, loại trừ được nguyên nhân hỏng phím

3. THIẾT BỊ ĐIỀU KHIỂN GỌI SỐ TẠI BÀN / QUẦY : VNCCT-1

Chức năng :

Điều khiển gọi số thư tự

Đặc tính kỹ thuật:

Màn hình hiển thị LED
Bàn phím loại mỏng, kín, chống nước và bụi 16 Phím ( 10phím số và 6 phím chức năng ).
Vỏ hộp : được làm bằng plastic.
Kích thước (khoảng): 100 x 150 x 30 mm
Hiển thị thông tin bằng màn hình LED 4 số
Sử dụng công nghệ nguồn swithching stepdown từ 12-36VDC
Chuẩn giao tiếp RS485, RJ45 connector
Dòng điện tiêu thụ khoảng 100mA

4. BẢNG HIỂN THỊ TẠI BÀN / QUẦY PHỤC VỤ : VNC-DL1

Image Alt

Chức năng :

Hiển thị số phiếu được gọi, nhấp nháy 3 lần để gây chú ý và thông báo số phiếu mới được gọi phục vụ.

Đặc tính kỹ thuật :

Sử dụng Led 7 đoạn loại có kích thuớc (50 x 70)mm, độ sáng cao
Vỏ được làm bằng sắt sơn tĩnh điện màu đen
Kích thước( khoảng): 220 x 80 x 35 mm
Chip điều khiển Atmel (USA), sử dụng công nghệ quét nên sông suất tiêu thụ được giảm tối ưu
Sử dụng công nghệ nguồn swithching stepdown từ 12-36VDC
Driver Mosfet
Chuẩn giao tiếp RS485, RJ45 connector
Dòng điện tiêu thụ khoảng 200mA

5. BẢNG HIỂN THỊ TẬP TRUNG VNC-DL2 (trung tâm) 3 dòng dùng LED 7 đoạn:

Chức năng :

Hiển thị 3 hoặc N số phiếu gần nhất tương ứng với quầy giao dịch, giúp khách hàng dễ theo dõi.

Đặc tính kỹ thuật :

Led sử dụng : Led 7 Segment loại có kích thuớc (50 x 70)mm
Vỏ hộp làm bằng nhôm định hình nên trong lượng nhẹ
Kích thước (khoảng): 450 x 450 x 55 mm (hoặc theo yêu cầu )
Chip điều khiển Atmel (USA), sử dụng công nghệ quét nên sông suất tiêu thụ được giảm tối ưu
Sử dụng công nghệ nguồn swithching stepdown từ 12-36VDC
Driver Mosfet
Chuẩn giao tiếp RS485, RJ45 connector
Dòng điện tiêu thụ khoảng 600mA

6. HỆ THỐNG PHÁT THANH VNCSP-1.

Chức năng :

Phát thanh gọi số thứ tự một cách tự động

Đặc tính kỹ thuật: Đối với phần phát thanh tự động VNC thiết kế thành 2 loại khách nhau tùy theo nhu cầu của từng đơn vị

Loại 1. Loa tích hợp:

Sử dụng loa hộp kin tích hợp bên trong bao gồm mạch nguồn, mạch khuyếch đại bán dẫn hiệu suất cao, mạch giải mã âm thanh số, công suất tiêu thụ thấp, âm thanh lớn.
Vì đã được tích hợp nên gọn nhẹ ,lắp đặt đơn giản, chỉ 1 dây tín hiệu kết nối về bộ điều khiển trung tâm là đủ
Thích hơp sử dụng cho 1 không gian nhỏ, trong phòng

Loại 2. Hệ thống nhiều Loa và 1 Tăng âm (Amply) loại truyền thanh công cộng:

Hệ thống có card âm thanh tích hợp âm thanh và mạch điều khiển, có Jack 3.5 để đưa tín hiệu vào amply
Hệ thống sử dụng 1 tăng âm loại chuyên dụng cho phát thanh công cộng, có thể kết nối được nhiều loa và đường dây loa có thể kéo dài mà không ảnh hưởng nhiều đến độ suy giảm của tín hiệu, cho âm thanh vừa phải đều khắp mọi nơi.
Thích hơp sử dụng cho không gian lớn của phòng đợi, tòa nhà