Ứng dụng phần mềm hệ thống xếp hàng tự động, đánh giá sự hài lòng VNC-QMS-SOFT

VNC-QMS-SOFT phần mềm đáp ứng các nhu cầu tổng thể cho hệ thống xếp hàng tự động, đánh giá chất lượng phục vụ, báo gọi y tá được công ty TNHH VNC sản xuất

- Từ kinh nghiệm trên 16 năm năm nghiên cứu, phát triển, tư vấn và cung cấp lắp đặt hệ thống tổng thể, giải pháp tổng thể về hệ thống xếp hàng tự động, báo gọi y tá, đánh giá chất lượng phục vụ cho Bệnh Viện, Trun Tâm Hành Chính Công, Ngân Hàng..., đến nay VNC-QMS, VNC-QMS-SOFT tự hào là đơn vị đứng đầu về giải pháp, phần mềm, phần cứng, các sản phẩm của chúng tôi đã và đang nhận được sự đánh giá tốt từ khách hàng. Với phương châm lấy dịch vụ và công nghệ để phục vụ, VNC đã và đang phát triển và không ngừng cải tiến sản phẩm để hướng tới kỳ nguyên 4.0 một cách vững chắc

- Sản phẩm VNC-QMS-SOFT tiên tiến như thế nào? phục vụ công việc ra sao?...

Khi bạn sử dụng phần mềm VNC-QMS-SOFT thì tất các các thiết bị có kết nối Internet như PC, LAPTOP, Smartphone... đều có thể cấu hình là một nhánh của hệ thống, tức là có thể sử dụng các thiết bị mà bạn đang có để tiết kiệm chi phí ban đầu và trên hết là hiện đại và rất dễ bảo dưỡng. cụ thể

Về tính năng phần mềm:

- Sử dụng cho cả xếp hàng tự động và đán giá mức độ hài lòng của nhân viên
- Hoạt động trên hệ điều hành Windows 7 hoặc Windows 10 64 BIT
- Thống kê chi tiết số lượng từng quầy giao dịch được bao nhiêu số thứ tự theo ngày, tháng
- Hiển thị các số thứ tự đã bỏ qua nếu không đến giao dịch
- Trên giao diện gọi số thứ tự hiển thị số lượng các số thứ tự đang chờ được phục vụ, đón tiếp để nhân viên biết được mình cần đón tiếp phục vụ bao nhiêu người tiện sắp xếp công việc
- Giao diện lấy số thân thiện
- Sử dụng công nghệ điện toán đám mây
- Tất cả dữ liệu hoạt động được lưu lại chi tiết trong database và có thể truy xuất để in báo cáo theo nhiều hình thức khác nhau (word, excel, .pdf,...)
- Tổng hợp và báo cáo thống kê kết quả giao dịch có thể xem báo cáo từ xa
- Chuyển số thứ tự đã giao dịch xong ở quầy này sang quầy khác để thực hiện các giao dịch tiếp theo mà không phải lấy lại số thứ tự.
- Gọi hộ số thứ tự cho quầy giao dịch khác nếu quầy đó bận hoặc vắng mặt
- Có chức năng trợ giúp : giúp các quầy giao dịch có thể hỗ trợ nhau để giải quyết công việc khi một hoặc một số quầy giao dịch có quá đông khách hàng.
- Hệ thống có khả năng lưu dữ liệu khi mất điện hoặc gặp sự cố để không bị mất thông tin về các số thứ tự đang xếp hàng.
- Có chức năng gọi lại khách hàng mà trước đó không có mặt kịp thời để giao dịch.
- Chức năng gọi số thứ tự giao dịch từ trình duyệt Web, không cần cài phần mềm điều khiển (tại mỗi máy tính của giao dịch viên), nhằm giúp giao dịch không bị gián đoạn nếu bàn phím điều khiển tại quầy bị lỗi.
- Hệ thống có khả năng lưu dữ liệu khi mất điện hoặc gặp sự cố để không bị mất thông tin về các số thứ tự đang xếp hàng.
- Có chức năng gọi lại khách hàng mà trước đó không có mặt kịp thời để giao dịch.
- Chức năng gọi số thứ tự giao dịch từ trình duyệt Web, không cần cài phần mềm điều khiển (tại mỗi máy tính của giao dịch viên), nhằm giúp giao dịch không bị gián đoạn nếu bàn phím điều khiển tại quầy bị lỗi.
- Gọi khách hàng theo thứ tự thời gian hoặc ưu tiên hoặc bất kỳ số nào.
- Chọn in số thứ tự ra một hoặc nhiều liên khi khách hàng lấy số thứ tự.
- Sử dụng công nghệ tiến tiến độc nhất "Text to Speech" có thể tự động thay đổi thông tin lời chào chỉ đơn giản và đánh file text phần mềm tự động chuyển đổi thành âm thanh
- Có thể sử dụng máy Smart phone để lấy số thứ tự khi có quyền truy cập, có thể lấy hộ số thứ tự cho khách hàng
- Không sử dụng các thiết bị như mạch điều khiển điều này giúp tiết kiệm chi phí và dễ dàng sửa chữa sau này
- Hệ thống có thể sử dụng hoàn toàn không dây

- Hệ thống có thể tắt bật các dịch vụ theo thời gian quy định

Về phần cứng khi sử dụng phần mềm VNC QMS SOFT

+ Có thể sử dụng máy tính, điện thoại để lấy số thứ tự mà không cần phải đến tận nơi để lấy

+ Có thể sử dụng máy tính, điện thoại để đánh giá chất lượng cá nhân, đơn vị mà không cần phải ngồi đánh giá tận nơi

+ Có thể sử dụng tivi, màn máy tính LCD... để sử dụng như là thiết bị hiển thị số thay thế cho công nghệ LED hiện tại

+ Có thể sử dụng bàn phím máy tính gọi số mà không cần đầu tư thêm bàn phím ngoài

+ Có thể gọi y tá khi bạn ở nhà, ở bất kỳ đâu chỉ với 1 chiếc Smart Phone

+ Có thể xem báo cáo khi bạn ở bất kỳ đâu...

Và còn rất, rất nhiều các tính năng tiên tiến khác mà VNC-QMS-SOFT mạng lại

- Vì thế sản phẩm VNC-QMS-SOFT có các ứng dụng rất cụ thể và chúng tôi đưa ra các gói phù hợp nhất với từng đơn vị, từng ngành nghề...