Bộ xử lý trung tâm tích hợp phần mềm VNC QMS SOFT

• Tích hợp phần mềm xếp hàng tự động VNC QMS SOFT bên trong
• Làm nhiệm vụ cấp nguồn và điều phối hoạt động cho toàn bộ hệ thống.

Đặc tính kỹ thuật:

• Vỏ kim loại, sơn tỉnh điện màu đen, kích thước (200x260x65)mm
• Công suất ra cực đại: 12V/10A
• Bộ điều khiển trung tâm có từ 3 đến 30 cổng giao tiếp RJ45
• Dùng kết nối máy in và các thiết bị khác
• Chuẩn giao tiếp RS485, RJ45 connector
• Tích hợp bộ nguồn hệ thống bên trong
• Mỗi cổng có thể trở thành 1 điểm nhánh 2 hoặc 3 ( sử dụng bộ chia 3 bên ngoài) do đó khả năng mở rộng đến 60 cổng (nghĩa là số thiết bị tối đa có thể kêt nối vào hệ thống là 60 thiết bị)
• Có mạch bảo vệ dữ liệu, auto backup data
• Chip đồng hồ hệ thống có độ chính xác 1phút/năm...

• Kết nối tập trung, cung cấp nguồn từ trung tâm nên đơn giản hóa việc đáu nối thiết bị, dễ dàng kiểm tra hệ thống với chỉ 1 vài thao tác do đó dễ bảo hành bảo trì .

• Phần mềm xếp hàng tự động được cài vào máy tính cấp cùng với máy in số thứ tự và được cài phần mềm xếp hàng tự động bên trong
• Máy tính được VNC cấp có cấu hình tối thiểu như sau

+ CPU: CHIP Core i3 trở lên

+ Ram: 4GB trở lên

+ SSD: 120 GB trở lên

Phần mềm xếp hàng tự động VNC QMS SOFT cài trong máy tính với tính năng như sau;

• Ứng dụng công nghệ điện toán đám mây: giúp chỉnh sửa, cài đặt, truy suất dữ liệu để làm báo cáo, gọi số thứ tự giao dịch, chat giữa các quầy giao dịch, . . . . từ bất kỳ thiết bị nào có nối mạng Internet và password của hệ thống (gồm PC, Laptop, Tablet, Smartphone).
• Hoạt động trên hệ điều hành Windows 7 hoặc Windows 10 64 BIT
• Thống kê chi tiết số lượng từng quầy giao dịch được bao nhiêu số thứ tự theo ngày, tháng, năm
• Hiển thị các số thứ tự đã bỏ qua nếu không đến giao dịch trên giao diện nhân viên gọi số
• Trên giao diện gọi số thứ tự hiển thị số lượng các số thứ tự đang chờ được phục vụ, đón tiếp để nhân viên biết được mình cần đón tiếp phục vụ bao nhiêu người tiện sắp xếp công việc
• Giao diện lấy số thân thiện
• Tất cả dữ liệu hoạt động được lưu lại chi tiết trong database và có thể truy xuất để in báo cáo theo nhiều hình thức khác nhau (word, excel, .pdf,...)
• Tổng hợp và báo cáo thống kê kết quả giao dịch có thể xem báo cáo từ xa
• Chuyển số thứ tự đã giao dịch xong ở quầy này sang quầy khác để thực hiện các giao dịch tiếp theo mà không phải lấy lại số thứ tự.
• Gọi hộ số thứ tự cho quầy giao dịch khác nếu quầy đó bận hoặc vắng mặt
• Có chức năng trợ giúp : giúp các quầy giao dịch có thể hỗ trợ nhau để giải quyết công việc khi một hoặc một số quầy giao dịch có quá đông khách hàng.
• Hệ thống có khả năng lưu dữ liệu khi mất điện hoặc gặp sự cố để không bị mất thông tin về các số thứ tự đang xếp hàng.
• Có chức năng gọi lại khách hàng mà trước đó không có mặt kịp thời để giao dịch.
• Chức năng gọi số thứ tự giao dịch từ trình duyệt Web, không cần cài phần mềm điều khiển (tại mỗi máy tính của giao dịch viên), nhằm giúp giao dịch không bị gián đoạn nếu bàn phím điều khiển tại quầy bị lỗi.
• Hệ thống có khả năng lưu dữ liệu khi mất điện hoặc gặp sự cố để không bị mất thông tin về các số thứ tự đang xếp hàng.
• Gọi khách hàng theo thứ tự thời gian hoặc ưu tiên hoặc bất kỳ số nào.
• Chọn in số thứ tự ra một hoặc nhiều liên khi khách hàng lấy số thứ tự.
• Có thể sử dụng máy Smart phone để lấy số thứ tự khi có quyền truy cập, có thể lấy hộ số thứ tự cho khách hàng
• Không sử dụng các thiết bị như mạch điều khiển điều này giúp tiết kiệm chi phí và dễ dàng sửa chữa sau này
• Hệ thống có thể sử dụng hoàn toàn không dây
• Tổng hợp và báo cáo thống kê kết quả giao dịch của tất cả các cơ quan có lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động qua mạng Internet: Xem và xuất ra file làm báo cáo toàn bộ trạng thái giao dịch của tất cả các cơ quan có lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động (nội dung báo cáo đúng với nội dung cáo tại mỗi đơn vị sử dụng) từ bất kỳ thiết bị nào (gồm: PC, Laptop, Tablet, Smartphone) và từ bất kỳ nơi nào có mạng Internet (và có password hệ thống xếp hàng tự động). Điều này sẽ giúp ban lãnh đạo có thể kiểm tra,đánh giá tình hình hoạt động của tất cả các cơ quan có lắp đặt hệ thống vào bất kỳ lúc nào mà không cần phải đợi cấp dưới báo cáo như trước đây.
• In số thứ tự và Đọc mời gọi số thứ tự vào giao dịch bằng nhiều ngôn ngữ: Việt, Anh.... In số thứ tự và đọc gọi số thứ tự từng ngôn ngữ riêng biệt cho từng số thứ tự tương ứng với từng đối tượng khách hàng (đọc mời gọi bằng tiếng Việt cho khách hàng nói tiếng Việt, tiếng Anh cho khách hàng nói tiếng Anh, tiếng Hoa cho khách hàng nói tiếng Hoa, . . .), nhằm vừa tránh gây ồn nếu như phải đọc mời 1 số thứ tự với nhiều ngôn ngữ cùng lúc, vừa phục vụ tốt cho nhiều đối tượng khách hàng có sử dụng ngôn ngữ khác nhau. (Số lượng ngôn ngữ sử dụng có thể thay đổi theo nhu cầu sử dụng của mỗi cơ quan).
• Kết hợp chung với phần mềm điều khiển hệ thống đánh giá sự hài lòng để xác định công dân đã đánh giá, góp ý là của số thứ tự giao dịch nào đã giao dịch (khắc phục được tình trạng cán bộ tự đánh giá tốt cho chính mình). Mỗi số thứ tự giao dịch chỉ được đánh giá, góp ý 1 lần (không có số thứ tự giao dịch thì phần mềm không cho phép đánh giá, góp ý).
• Sử dụng công nghệ "Text to Speech" để hoàn toàn động chuyển đổi giọng nói từ file Text, xem video dưới
• Có thể đưa âm thanh vào phần mềm theo yêu cầu của khách hàng
• Thống kê chi tiết các giao dịch viên thực hiện đón tiếp số thứ tự trong bao lâu, thống kê theo ngày, theo tháng để dễ dàng đánh giá chất lượng làm việc của từng nhân viên