-
Hệ thống xếp hàng tự động bằng phần mềm VNC-SOFT
-
Hệ thống xếp hàng tự động VNC-QMS
-
Hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ, mức độ, sự hài lòng VNC-SOFT
-
Máy tra cứu thông tin KIOSK, hệ thống tra cứu thông tin
-
Cho thuê hệ thống xếp hàng tự động, máy in lấy số thứ tự phục vụ hội thảo
-
Hệ thống báo gọi y tá, gọi cấp cứu VNC QMS
- Xin được tư vấn về máy lấy số. Xin cám ơn
- Báo giá hê thống xếp hàng tự động tại Hà Nội
- Muốn tư vấn trực tiếp để lắp đặt sử dụng cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện
- Tìm hiểu về phần mềm
- Mình đang lthi công phòng 1 cửa của 1 huyện. Ng ta yêu cầu làm hệ thống lấy số thứu tự tự động . bạn tư vấn giúp mình hệ thống cùng báo giá bên bạn nhé
- Cần tư vấn về sản phẩm. Cảm ơn Anh/Chị!
- VNC Hoàn thiện sản xuất, cung cấp hệ thống xếp hàng tại Ngân Hàng Vietinbank chi nhánh Bắc Phú Thọ
- VNC Hoàn thiện sản xuất, cung cấp lắp đặt hệ thống xếp hàng tại viện nghiên cứu y dược học quân sự - học viện quân y
- VNC hoàn thiện sản xuất 5 kiosk lấy số thứ tự màn 23.8 inch vncpr3 tại Bệnh viện Đa khoa - Xanh Pôn
- Hoàn thiện sản xuất máy in số thứ tự thứ 2 VNC PR1 cho công an Huyện Bến Lức - Long An
- Hoàn thiện sản xuất máy in số thứ tự VNC PR1 cho công an Huyện Bến Lức - Long An
- VNC QMS SOFT hoàn thiện hệ thống xếp hàng tự động bộ phận 1 cửa CA quận Hoàn Kiếm Hà Nội
- VNC QMS hoàn thiện cung cấp lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động tại ubnd phường Bình Tân - La gi
- VNC QMS hoàn thiện sản xuất, cung cấp lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động tại xã Phước Lộc - Lagi
- VNC QMS Hoàn thiện sản xuất, cung cấp hệ thống xếp hàng tự động tại UBND Phường Tân An - TX. LaGi
- VNC QMS Hoàn thiện sản xuất, cung cấp hệ thống xếp hàng tự động tại UBND Xã Tân Phước - tx. LaGi
- VNC QMS Hoàn thiện sản xuất, cung cấp hệ thống xếp hàng tự động tại UBND Xã Tân Hải - LAGI
- VNC QMS Hoàn thiện sản xuất, cung cấp hệ thống xếp hàng tự động tại UBND Xã Tân Bình - LAGI
- VNC hoàn thiện sản xuất, nâng cấp hệ thống xếp hàng tự động - trung tâm y tế Huyện Tân Sơn - Phú Thọ
- VNC hoàn thiện sản xuất máy in số thứ tự vnc pr3 cho trung tâm y tế huyện Cẩm Khê - Phú Thọ
- Hoàn thiện sản xuất máy in số VNC PR1 cho phòng khám nhi Bác Sỹ Nguyên - Hải Phòng
Hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ, sự hài lòng VNC-SOFT
Download Profile giới thiệu hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ tại Links; http://hethongxephangtudong.net/download/download-profile-he-thong-danh-gia-chat-luong-phuc-vu-su-dung-vncsoft.html
HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA CÔNG DÂN ĐỐI VỚI CBCCVC (VNC-SOFT)
1. GIỚI THIỆU NHỮNG TIỆN ÍCH MÀ HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA CÔNG DÂN ĐỐI VỚI CBCCVC MANG LẠI:
1.1. Đối với cơ quan sử dụng:
- Biết được mức độ hài lòng của khách hàng giao dịch thông qua bảng thống kê đánh giá của khách hàng giao dịch đối với cán bộ công chức (Hài lòng hoặc không hài lòng).
- Đánh giá được chất lượng làm việc của từng cán bộ, công chức để có chế độ đào tạo, luân chuyển, khen thưởng, . . .
- Thông kê kết quả đánh giá của từng cán bộ công chức theo ngày, tuần, tháng,năm, từ ngày đến ngày, từ tháng đến tháng, từ năm đến năm, . . . để làm báo cáo, in ấn, xếp loại, tính lương, . . .
- Tạo mỹ quan khu vực giao dịch.
- Tiết kiệm thời gian và nhân lực cho công tác quản lý, giúp tiết kiệm chi phí,giảm giá thành sản phẩm góp phần tăng khả năng cạnh tranh.
- Nâng cao tính chuyên nghiệp trong quản lý, kinh doanh.
- Nâng cao uy tín của tổ chức đối với khách hàng.
- Đảm bảo tính khách quan, công bằng, thuận tiện.
1.2. Đối với cán bộ công chức:
- Nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc.
- Tạo lập tính chuyên nghiệp trong công việc.
1.3. Đối với khách hàng:
- Đóng góp ý kiến, kiến nghị đến cơ quan, tổ chức.
- Dễ dàng lựa chọn các lĩnh vực, các dịch vụ, cán bộ công chức để đánh giá.
- Bảo mật thông tin đánh giá.
2. QUY TRÌNH THỰC HIỆN ĐÁNH GIÁ QUA HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ CÁN BỘ CÔNG CHỨC:
2.1. Khi khách hàng giao dịch xong, chạm tay vào phím đánh giá mức độ hài lòng đối với CBCCVC trên màn hình cảm ứng đặt trước mặt quầy giao dịch để chọn đánh giá (Hài lòng hoặc Không hài lòng).
2.2. Sau khi chạm tay vào phím đánh giá, phần mềm sẽ hiển thị khung cửa sổ để khách hàng nhập vào ý kiến góp ý gửi đến lãnh đạo, khách hàng có thể góp ý hoặc không góp ý, sau đó nhấn nút gửi, phần mềm sẽ ghi nhận lại kết quả đó.
2.3. Ngay sau khi kết quả đánh giá được gửi vào hệ thống thành công, màn hình sẽ hiển thị thông tin cảm ơn về sự đánh giá và góp ý của khách hàng.
3. TÍNH NĂNG NỔI BẬT CỦA HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ CBCCVC CỦA CÔNG VNC
3.1. Phần cứng:
Sử dụng tất cả các thiết bị có kết nối internet như Smart phone, PC, Tablet, Kiosk... để làm thiết bị giao tiếp với người dùng.
Tablet đánh giá chất lượng phục vụ cho từng nhân viên đặt tại bàn của nhân viên
Kiosk đánh giá chất lượng phục vụ tổng thể
3.2. Phần mềm:
+ Ứng dụng công nghệ điện toán đám mây: giúp chỉnh sửa, cài đặt, truy suất dữ liệu để làm báo cáo, . . . . từ bất kỳ thiết bị nào có nối mạng Internet và có password hệ thống (gồm PC, Laptop, Tablet, Smartphone).
+ Tổng hợp và báo cáo thống kê kết quả đánh giá của tất cả các cơ quan có lắp đặt hệ thống đánh giá qua mạng Internet: Xem và xuất ra file làm báo cáo toàn bộ trạng thái đánh giá của tất cả các cơ quan có lắp đặt Hệ thống đánh giá (nội dung báo cáo đúng với nội dung cáo tại mỗi đơn vị sử dụng) từ bất kỳ thiết bị nào (gồm: PC, Laptop,Tablet, Smartphone) và từ bất kỳ nơi nào có mạng Internet (và có password hệ thống). Điều này sẽ giúp ban lãnh đạo có thể kiểm tra, đánh giá tình hình hoạt động củatất cả các cơ quan có lắp đặt hệ thống vào bất kỳ lúc nào mà không cần phải đợicấp dưới báo cáo như trước đây.
+ Không cần cài đặt phần mềm vào máy chủ của hệ thống: sử dụng máy tính bảng vừa là máy con, vừa là máy chủ nhằm tránh phụ thuộc vào máy chủ của hệ thống.
+ Kết hợp chung với phần mềm điều khiển hệ thống xếp hàng tự động để xác định công dân đã đánh giá, góp ý là của số thứ tự giao dịch nào đã giao dịch (khắc phục được tình trạng cán bộ tự đánh giá tốt cho chính mình). Mỗi số thứ tự chỉ được đánh giá, góp ý 1 lần.
Đánh giá chất lượng phục vụ từng cá nhân sử dụng Tablet đặt trên bàn
Đánh giá chất lượng phục vụ tổng thể dạng Kiosk
Giấy chứng nhận VNC QMS là nhà sản xuất phần mềm đánh giá chất lượng phục vụ, dịch vụ